Shipping policy

Verzending

  • Uw bestelling wordt binnen 7 werkdagen verzonden (mits het product op voorraad is) nadat wij de volledige betaling van de bestelling hebben ontvangen. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin de track en trace code van het pakket en de vervoerder. Hiermee kunt u het pakket zelf volgen tot aan de brievenbus.
  • Wij verzenden binnen Nederland met de volgende vervoerders: DHL en PostNL. Pakketten buiten Nederland verzenden wij met diverse vervoerders, waaronder DHL. Uiteraard is er een track en trace code toegevoegd.
  • Invoerrechten, belastingen en douanekosten die van toepassing zijn op uw bestelling, daar is Equestar Equestrian niet verantwoordelijk voor. Alle kosten die tijdens of na de verzending in rekening worden gebracht, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
  • Equestar Equestrian verzendt bestellingen wereldwijd binnen 7 werkdagen (mits het product op voorraad is) nadat wij de volledige betaling van de bestelling hebben ontvangen. Indien 1 of meerdere artikelen van uw bestelling momenteel niet op voorraad zijn, wordt er contact met u opgenomen door onze klantenservice.
  • Normaal gesproken blijft uw bestelling in behandeling totdat alle artikelen op voorraad zijn, zodat alles in één keer verzonden kan worden.
  • De verzendkosten verschillen per land en orderwaarde en worden berekend op basis van de tarieven van de verschillende vervoerders.