Verzending

VERZENDING

Uw bestelling wordt binnen 7 werkdagen verzonden (mits het product op voorraad is) nadat wij de volledige betaling van de bestelling hebben ontvangen. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin de track en trace code van het pakket en de vervoerder. Hiermee kunt u het pakket zelf volgen tot aan de brievenbus.
Wij verzenden binnen Nederland met de volgende vervoerders: DHL en PostNL. Pakketten buiten Nederland verzenden wij met diverse vervoerders, waaronder DHL. Uiteraard is er een track en trace code toegevoegd.
Invoerrechten, belastingen en douanekosten die van toepassing zijn op uw bestelling, daar is Equestar Equestrian niet verantwoordelijk voor. Alle kosten die tijdens of na de verzending in rekening worden gebracht, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Equestar Equestrian verzendt bestellingen wereldwijd binnen 7 werkdagen (mits het product op voorraad is) nadat wij de volledige betaling van de bestelling hebben ontvangen. Indien 1 of meerdere artikelen van uw bestelling momenteel niet op voorraad zijn, wordt er contact met u opgenomen door onze klantenservice.
Normaal gesproken blijft uw bestelling in behandeling totdat alle artikelen op voorraad zijn, zodat alles in één keer verzonden kan worden.
De verzendkosten verschillen per land en orderwaarde en worden berekend op basis van de tarieven van de verschillende vervoerders.

OPBRENGST

Volgens de EU-wetgeving heeft u het recht om uw aankoop binnen 30 dagen te retourneren. Zorg ervoor dat je het product binnen 30 dagen retourneert en zorg ervoor dat het goed verpakt is, in de originele verpakking, ongebruikt en met alle labels eraan.
De kosten van retour, douane, BTW bij invoer of eventuele andere kosten zijn voor eigen rekening.
Als je de maat wilt wijzigen van een door jou gekocht product, retourneer dan de originele producten zoals hierboven beschreven en bestel het product in de webshop opnieuw in de juiste maat.
U bent verantwoordelijk voor het pakket totdat Equestar paardensport het pakket heeft ontvangen. Zorg ervoor dat u altijd een kopie van uw verzendbewijs bewaart.
Equestar Equestrian is niet aansprakelijk voor producten die verloren gaan of beschadigd raken tijdens verzending.
Heeft u uw bestelling beschadigd ontvangen? Neem rechtstreeks contact met ons op en bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen.
Zodra uw retourzending is ontvangen en aan alle verpakkingsvoorwaarden is voldaan, betalen wij het product terug.
Terugbetalingen worden uitsluitend zonder uitzondering gedaan op de oorspronkelijke bankrekening die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
Het adres waar u uw product naartoe kunt retourneren is: Equestar Equestrian, Zaandammerstraat 30, 1531DR Wormer, Nederland.